Sus derechos de privacidad | Auberge Collection

SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

En vigor: 1 de enero de 2020

Actualizado el 23 de julio de 2025

Dependiendo de la legislación aplicable en su lugar de residencia, es posible que pueda ejercer determinados derechos relacionados con su información, tal y como se indica a continuación. Si alguno de los derechos enumerados a continuación no está previsto por la legislación de su jurisdicción, AR y ARC Properties tienen absoluta discreción para concederle dichos derechos.

Sus derechos sobre su información no son absolutos. Dependiendo de la ley aplicable, se puede denegar el acceso: (a) cuando la denegación del acceso sea requerida o autorizada por la ley; (b) cuando conceder el acceso tenga un impacto negativo en la privacidad de otra persona; (c) para proteger nuestros derechos y propiedades; (d) cuando la solicitud sea frívola o vejatoria, o por otras razones.

• Acceso y portabilidad. Puede solicitar que se le facilite una copia de la información que AR o ARC Properties tienen sobre usted. Esta información se le proporcionará sin demoras indebidas. En determinadas circunstancias, puede solicitar recibir su información en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y que transfiramos su información directamente a otro responsable del tratamiento de datos.
• Rectificación de información personal incompleta o inexacta. Puede solicitarnos que rectifiquemos o actualicemos cualquier información que AR o ARC Properties tengan sobre usted. Puede hacerlo en cualquier momento por correo electrónico o enviando un formulario. ConsulteCómo realizar una solicitud de privacidad.
• Eliminación. Puede solicitar que se elimine su información, con sujeción a la legislación aplicable, por correo electrónico o enviando un formulario. ConsulteCómo realizar una solicitud de privacidad.
• Retirar el consentimiento. En la medida en que el tratamiento de su información se base en su consentimiento, usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Su retirada no afectará a la legalidad del tratamiento por parte de AR o ARC Properties basado en el consentimiento previo a su retirada.
• Restricción del tratamiento.En algunas jurisdicciones, la legislación aplicable puede otorgarle el derecho a restringir u oponerse al tratamiento de su información por parte de AR o ARC Properties en determinadas circunstancias. ARC y ARC Properties pueden seguir tratando su información si es necesario para la defensa de reclamaciones legales o para cualquier otra excepción permitida por la legislación aplicable.

Cómo realizar una solicitud de privacidad

Para realizar una solicitud de privacidad, puede ponerse en contacto con AR y ARC Properties en:

Correo electrónico: [email protected]

Línea gratuita por teléfono: (800) 894-5853

Correo postal:

Atención: Privacidad

Auberge Resorts, S.L.U.

7250 Woodmont Avenue, local 220,

Bethesda, MD 20814-2960

Cómo presentar una queja

Si cree que AR y ARC Properties han infringido sus derechos, le animamos a que envíe una solicitud por correo electrónico a las direcciones indicadas anteriormente direcciones de correo electrónico, para que el director de privacidad de ARC Properties o AR pueda trabajar con usted para resolver la disputa de manera informal.

Si reside en el EEE, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Respuesta a su solicitud. Nosesforzamos por responder a las solicitudes de acceso o eliminación de los consumidores en un plazo de 30 a 45 días a partir de la recepción de la solicitud, en función de su jurisdicción. Si se requiere más tiempo, se le informará debidamente por escrito, indicando el motivo y el plazo de prórroga.

Derechos de privacidad de California

Además de los derechos previstos anteriormente, si usted es residente de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (la «CCPA») otorga a algunos residentes de California los derechos adicionales que se enumeran a continuación. Para ejercer estos derechos, consulte la sección «Cómo realizar una solicitud de privacidad en California».

• Derecho a saber. Usted, previa solicitud verificada del consumidor («VCR»), tiene derecho a saber y ver qué datos se recopilan sobre usted durante un periodo de 12 meses, incluyendo:
• Las categorías de información que se han recopilado sobre usted;
• Las categorías de fuentes de las que se recopila su información;
• El propósito comercial o empresarial para recopilar su información;
• Las categorías de terceros con los que AR o ARC Properties han compartido su información; y
• Los datos específicos recopilados sobre usted.
• Derecho a eliminar. Ustedtiene derecho a solicitar la eliminación de la información recopilada sobre usted (y a ordenar a los proveedores de servicios que hagan lo mismo). Sin embargo, existen una serie de excepciones, entre las que se incluyen, entre otras, los casos en los que la información es necesaria para lo siguiente:
• Complete su transacción;
• Proporcionarle un bien o servicio;
• Celebrar un contrato entre AR y/o ARC Properties y usted;
• Proteja su seguridad y procese a los responsables de violarla.
• Arreglar nuestro sistema en caso de error;
• Proteger los derechos de libertad de expresión de usted y otros usuarios;
• Cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California (Código Penal de California, § 1546 y siguientes);
• Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por pares que sean de interés público y que cumplan con todas las demás leyes aplicables en materia de ética y privacidad.
• Cumplir con una obligación legal; o
• Hacer otros usos internos y legales de la información que sean compatibles con el contexto en el que la proporcionaste.
• Otros derechos. Ni AR ni ARC Properties venden su información en el curso normal de sus actividades comerciales y nunca venderán su información a terceros sin su consentimiento explícito.

Si su información se vende a terceros, también tiene derecho a solicitar que se le revele dicha información: (i) las categorías de su información vendida y (ii) las categorías de terceros a los que se vendió su información. Tiene derecho a ordenar a AR y ARC Properties que no vendan su información.

• Cómo realizar una solicitud de privacidad en California. Para solicitar el acceso o la eliminación de información en una VCR, o para ejercer cualquier otro derecho sobre los datos en virtud de la legislación de California, realice la solicitud mediante uno de los siguientes métodos. AR y/o ARC Properties no están obligadas a responder a su VCR más de dos veces en un periodo de 12 meses. Puede realizar una VCR de la siguiente manera:
  • Sitio web: Puede visitar la sección «Contáctenos»aquí para autenticarse y ejercer sus derechos a través del sitio web.
  • Correo electrónico: Puede enviar un correo electrónico a la propiedad ARC o AR correspondientepara ejercer sus derechos. Por favor, incluya su nombre completo, dirección de correo electrónico y todas las propiedades de ARC en las que se ha alojado, junto con el motivo de su escrito, para que podamos tramitar su solicitud de manera eficiente.
  • Número gratuito:Llame al 415.737.5955. Deje un mensaje detallado y no olvide incluir su nombre, dirección de correo electrónico y la propiedad ARC en la que se alojó.
  • Agente autorizado en California:Si usted es residente de California, puede designar a un agente autorizado para que realice una solicitud de acceso o eliminación en su nombre. Se proporcionará una respuesta a la solicitud de su agente autorizado si este presenta pruebas de que está registrado en la Secretaría de Estado de California para poder actuar en su nombre, o si presenta pruebas de que usted le ha otorgado un poder notarial de conformidad con los artículos 4000 a 4465 del Código Sucesorio de California. Es posible que no se proporcione a los agentes autorizados la respuesta relativa a la solicitud si estos no presentan una prueba de autorización o no pueden verificar su identidad.
• Plazo y formato de respuesta. Elobjetivo es responder a las solicitudes verificadas de acceso o eliminación de los consumidores de California en un plazo de 45 días a partir de la recepción de la solicitud. Si se necesita más tiempo, se le informará debidamente por escrito, indicando el motivo y el plazo de prórroga. La confirmación de la recepción de una solicitud de un cliente verificado se realizará en un plazo de 10 días a partir de la recepción de la misma.