Aviso de privacidad completo | Auberge Collection

Aviso de privacidad completo | Auberge Collection

Su privacidad y su confianza son importantes para Auberge Resorts LLC y las propiedades que forman parte de Auberge Collection. Este Aviso de privacidad se ha elaborado para ayudarle a comprender qué información se recopila a través de sus interacciones con Auberge Resorts LLC («AR»), con las propiedades que forman parte de Auberge Collection («Propiedades ARC») o en cualquier lugar donde se publique este Aviso de privacidad, y cómo se utiliza dicha información. Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros aquí o en el +1.415.737.5955.

En la medida en que lo permita la jurisdicción aplicable, al acceder al sitio web de Auberge Resorts LLC o a una propiedad de Auberge Collection en la que se publique este aviso, usted acepta este Aviso de privacidad.

Este Aviso de privacidad describe las prácticas de privacidad para los datos que se recopilan a través de los siguientes medios:

• A través de los sitios web propiedad y operados por AR o ARC Properties, incluidos https://beta.auberge.com/, https://auberge.com/ (en conjunto, los «Sitios web»).
• A través de las páginas de redes sociales de AR o ARC Properties (en conjunto, las «Páginas de redes sociales»).
• A través de mensajes de correo electrónico de AR o ARC Properties y a través de sus comunicaciones con AR o ARC Properties.
• Cuando visita o se aloja como huésped en una de las propiedades de ARC Properties o a través de otras actividades e interacciones con ARC Properties (en conjunto, «Interacciones con la propiedad»).

En conjunto, AR o ARC Properties se refieren a los sitios web y las páginas de redes sociales como las «Interacciones en línea» y, junto con las Interacciones con la propiedad, los «Servicios». Al utilizar o continuar utilizando los Servicios, usted acepta los términos y condiciones de esta Declaración de privacidad.

---

Cambios en este Aviso de privacidad

AR se reserva el derecho a modificar este Aviso de privacidad en cualquier momento o cuando lo exija la ley. Se le notificarán los cambios realizados en este Aviso de privacidad y le recomendamos que los revise. Si se realiza algún cambio sustancial, se le notificará por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado y que figure en su cuenta) o mediante un aviso acompañado de los Servicios antes de que el cambio entre en vigor.

Es posible que se le proporcionen divulgaciones adicionales «justo a tiempo» o información adicional sobre las prácticas de recopilación, uso y divulgación de datos de Servicios específicos. Estos avisos pueden complementar o aclarar las prácticas de privacidad de AR o ARC Properties, o pueden proporcionarle opciones adicionales sobre cómo se procesa su información.

---

Recopilación de información relacionada con usted

Podemos recopilar información que pueda utilizarse para identificarle personalmente, como su nombre, número de teléfono y correo electrónico. También podemos recopilar información sobre usted que no pueda utilizarse para identificarle. Cuando nos referimos a «información» en este aviso de privacidad, podemos estar hablando de uno o ambos tipos de información.

La información puede recopilarse de varias maneras, por ejemplo, cuando usted la proporciona, cuando se recopila automáticamente sobre usted o cuando se obtiene de terceros.

Categorías de información recopilada

• Información de contacto: Su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, nombre de usuario, nombre de usuario en redes sociales u otra información de contacto similar. También se pueden recopilar los nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, información de usuario u otra información de contacto similar de sus compañeros de viaje. También se puede recopilar su firma e información sobre su empleador.
• Información de facturación: Puede proporcionar su información a un socio externo encargado del procesamiento de pagos si realiza compras o reservas con su tarjeta de crédito o débito, o con su información bancaria.
• Información sobre servicios al cliente: Información relacionada con sus estancias, como sus preferencias, solicitudes especiales que realice o información relacionada con los productos o servicios que utilice.
• Información de encuestas: La información que usted proporciona al responder a una encuesta que decide completar, incluyendo opiniones sobre las características u ofertas del complejo turístico, su interés en otros complejos turísticos y otros comentarios y sugerencias similares.
• Información demográfica: Información demográfica, como su ubicación geográfica, propiedad ARC preferida, fecha de nacimiento, fecha de aniversario o cualquier otra fecha significativa. También se puede recopilar información sobre sus seres queridos y compañeros de viaje, como los nombres y edades de los niños.
• Información del viajero: los detalles de su viaje, incluida la identificación personal, como su pasaporte, la matrícula o la marca y el modelo de su coche o del coche que ha alquilado, o información sobre otras personas que viajan con usted.
• Información protegida o confidencial: En el momento del registro, es posible que se le solicite información que pueda clasificarse como protegida o confidencial. Sin embargo, tenga en cuenta que, a menos que se le solicite específicamente, se le pide que no envíe, divulgue ni proporcione su información protegida o confidencial.
• Información sobre salud: Cuando cene, participe en cualquier actividad de ARC Property o utilice determinados servicios, como el spa, puede optar por proporcionar información relacionada con su salud, como si padece alguna enfermedad preexistente. Esta información se proporciona a su discreción.
• Información audiovisual: Durante su visita o estancia en ARC Properties, es posible que se recopilen imágenes y datos de vídeo y audio de usted y sus acompañantes a través de cámaras de seguridad ubicadas en zonas comunes, como vestíbulos, restaurantes, ascensores, etc.
• Información biométrica: Algunas propiedades de ARC pueden recopilar información biométrica, como imágenes digitales.
• Interacciones en línea: Es posible que se recopilen datos analíticos agregados sobre los visitantes del sitio web, como su dirección de protocolo de Internet (IP) o información sobre su ubicación, cuando utilice el sitio web o interactúe a través de las redes sociales.
• Información recibida de terceros: AR o ARC Properties pueden recibir parte de la información sobre usted mencionada anteriormente de terceros, como agentes de reservas, afiliados comerciales de AR o ARC Properties, a través de tecnologías como las cookies, y cuando usted utiliza agentes o servicios de terceros, como sitios web de reservas, para realizar una reserva.

---

Cómo se recopila su información

La información que usted proporciona:

• Interacciones en línea: Su información se recopila cuando visita el sitio web, crea una cuenta, interactúa con o en las redes sociales, o envía solicitudes por correo electrónico.
• Interacciones con la propiedad: Se recopila información sobre usted y sus acompañantes cuando se registra en una propiedad de ARC, indica sus preferencias, reserva una cita para participar en actividades en las propiedades de ARC o utiliza los servicios de la propiedad, como restaurantes, servicios de conserjería, gimnasios y spa.
• Servicio de atención al cliente: Su información se recopila cuando realiza una reserva o autoriza a un tercero a realizar una reserva en su nombre mediante una llamada o un correo electrónico al «Servicio de atención al cliente».
• Propiedades AR y ARC: AR recopila su información de las propiedades ARC, y las propiedades ARC recopilan información de AR. De vez en cuando, una propiedad ARC puede compartir información con otras propiedades ARC.
• Dispositivos IoT: Su información puede recopilarse a partir de dispositivos IoT (dispositivos conectados a Internet) disponibles en ARC Properties.
• Sistemas de seguridad: Su información puede ser recopilada a partir de grabaciones de audio o vídeo ubicadas en zonas públicas de las propiedades de ARC.
• Otras fuentes: Su información puede recopilarse de otras fuentes, como bases de datos públicas, socios de marketing conjunto y otros terceros.

Información que se recopila automáticamente sobre usted

Información recopilada mediante la recopilación automática de datos, como Google Analytics. A medida que navega e interactúa con el sitio web, las tecnologías de recopilación automática de datos del sitio web pueden utilizarse para recopilar cierta información sobre su equipo, acciones y patrones de navegación, incluyendo:

• Datos no personales de sus visitas al sitio web, incluidos datos de tráfico, datos de ubicación, registros y otros datos de comunicación, así como los recursos a los que accede y utiliza en el sitio web.
• Información sobre su ordenador y conexión a Internet, incluyendo su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador.

Puede obtener más información sobre Google Analytics en https://www.google.com/policies/privacy/partners/, y puede optar por excluirse visitando https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

---

Cookies y tecnologías similares

Su información también puede recopilarse mediante cookies y tecnologías similares. Las cookies son pequeños archivos de texto, normalmente compuestos por letras y números, que se descargan en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita determinados sitios web. Cuando accede a los Servicios a través de Interacciones en línea, es posible que se instalen cookies en su ordenador u otros dispositivos. Estas tecnologías ayudan a comprender el comportamiento de los usuarios y proporcionan información sobre las partes del sitio web que ha visitado.

Para obtener más información sobre las cookies y tecnologías similares utilizadas, o para saber cómo puede cambiar sus preferencias de cookies, consulte la Política de cookies. Al participar en Interacciones en línea, usted reconoce que ha leído y comprendido los términos de nuestra Política de cookies.

---

Datos anonimizados y agregados

La anonimización es una técnica de procesamiento de datos que elimina o modifica su información para que no pueda asociarse con una persona específica. Excepto por esta sección, ninguna de las demás disposiciones de este Aviso de privacidad se aplica a los datos de clientes anonimizados o agregados.

Los datos anónimos o agregados de los clientes pueden utilizarse para cualquier fin comercial, como comprender mejor las necesidades y comportamientos de los clientes, mejorar los Servicios, llevar a cabo actividades de inteligencia empresarial y marketing, y detectar amenazas de seguridad. Se pueden realizar análisis de datos anónimos o habilitar análisis proporcionados por terceros.

Los tipos de datos que pueden ser anonimizados incluyen información de contacto, información de encuestas e información demográfica.

---

Cómo se procesa su información

Su información se utiliza para comunicarnos con usted y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado. También se utiliza para llevar a cabo operaciones comerciales, mejorar los productos y servicios ofrecidos por AR o ARC Properties, y enviarle ofertas de marketing que puedan ser de su interés.

Su información puede ser procesada de las siguientes maneras:

1. Para prestarle servicios: Su información puede utilizarse para prestar los siguientes Servicios, entre otros:
   • Facilitar la comunicación entre usted, ARC Properties y AR.
   • Facilitar las reservas, el pago y el envío de información relativa a su estancia.
   • Completa tu reserva y disfruta de tu estancia.
   • Enviarle el recibo electrónico de sus facturas, si así lo solicita.
2. Para proporcionarle un servicio personalizado: Su información se utiliza para mejorar y adaptar los Servicios a sus preferencias.
3. Reservas a través de terceros: si utiliza un tercero para realizar una reserva, AR y ARC Property utilizarán su información para confirmar su reserva y prestarle los Servicios.
4. Para comunicarnos con usted: Su información se utiliza para responderle o comunicarnos con usted en relación con los Servicios. Los tipos de comunicaciones incluyen:
   • Confirmaciones y comunicaciones sobre el itinerario: Es posible que reciba comunicaciones para confirmar su reserva o para ayudarle a crear un itinerario para su estancia.
   • Alertas por mensaje de texto: Es posible que reciba alertas por mensaje de texto relacionadas con información, servicios, marketing u ofertas especiales que haya solicitado.
   • Marketing y publicidad dirigida: Su información se utiliza para comunicarle promociones y ofertas de marketing que puedan ser de su interés.
   • Encuestas para huéspedes: Si se aloja en una propiedad de ARC, es posible que reciba una encuesta para huéspedes con el fin de que nos dé su opinión sobre su experiencia.
5. Para garantizar la calidad: Su información se procesa con fines de control de calidad y para la formación del personal con el fin de mejorar la calidad de los Servicios.
6. Para mantener la seguridad: Las imágenes de audio y vídeo también se recopilan de cámaras instaladas en zonas públicas de AR y en las propiedades de ARC.
7. Para mejorar su experiencia: Su información también se procesa para ofrecerle una experiencia personalizada y aplicar las preferencias que solicite.
8. Para facilitar adquisiciones, fusiones o transacciones corporativas: Cualquier información que haya proporcionado podrá ser divulgada, según sea necesario, en el contexto de adquisiciones, fusiones u otras transacciones corporativas.
9. Para participar en actividades de marketing: en función de sus preferencias de comunicación, es posible que se le envíen comunicaciones de marketing para informarle sobre ofertas, eventos o eventos de socios.
10. Para los fines que usted haya consentido: Su información puede ser divulgada para cualquier fin que usted haya consentido.

Categorías de derechos de privacidad de California

Categoría de información personal	Fuentes de información personal	Finalidad de la recopilación de datos personales	Divulgación de información personal
(A) Identificadores tales como información de identificación personal.	Información de contacto; Información de facturación; Información de atención al cliente; Información del viajero; Información de encuestas	Secciones 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10	Procesadores de pagos externos; agentes de reservas externos; proveedores de servicios; organismos encargados de hacer cumplir la ley, según lo exijan las leyes aplicables.
(B) Cualquier categoría de información personal descrita en el Código Civil de California, § 1798.80.	Información de contacto; Información de facturación; Información de atención al cliente; Información de encuestas; Información demográfica; Información sobre viajeros; Información protegida y confidencial.	Secciones 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10	Procesadores de pagos externos; agentes de reservas externos; proveedores de servicios; organismos encargados de hacer cumplir la ley, según lo exijan las leyes aplicables.
(C) Registros de clientes, como la firma.	Información de contacto; Información de facturación	Secciones 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7	Procesadores de pagos externos; agentes de reservas externos; proveedores de servicios; organismos encargados de hacer cumplir la ley, según lo exijan las leyes aplicables.
(D) Clasificaciones protegidas por la legislación de California y federal, incluyendo género, edad y ciudadanía.	Información demográfica; información sobre el viajero; información protegida y confidencial; información sobre la salud.	Secciones 1, 2, 4, 6, 7	Proveedor de servicios; organismos encargados de hacer cumplir la ley, según lo exijan las leyes aplicables.
(E) Información comercial, como registros de servicios adquiridos, obtenidos o considerados.	Información sobre servicios al cliente; información sobre encuestas; información personal recibida de terceros.	Sección 1, 2, 3, 4, 5, 7, 9, 10	Procesadores de pagos externos; agentes de reservas externos; proveedores de servicios; organismos encargados de hacer cumplir la ley, según lo exijan las leyes aplicables.
(F) Información biométrica	Información biométrica	Secciones 1, 2, 5, 6, 7	Proveedores de servicios; organismos encargados de hacer cumplir la ley, según lo exijan las leyes aplicables.
(G) Datos de uso e identificadores en línea	Interacciones en línea	Secciones 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 9, 10	Agentes de reservas externos; proveedores de servicios; organismos encargados de hacer cumplir la ley, según lo exijan las leyes aplicables.
(H) Información audiovisual, térmica, olfativa o similar.	Información biométrica; información audiovisual	Secciones 1, 2, 5, 6, 7	Proveedores de servicios; organismos encargados de hacer cumplir la ley, según lo exijan las leyes aplicables.
(I) Información profesional o relacionada con el empleo	Información de contacto	Secciones 1, 2, 4, 5, 6, 7, 8, 10	Procesadores de pagos externos; agentes de reservas externos; proveedores de servicios; organismos encargados de hacer cumplir la ley, según lo exijan las leyes aplicables.
(J) Inferencias sobre preferencias, características, predisposiciones, etc.	Información de contacto; Información de facturación; Información de atención al cliente; Información de encuestas; Información demográfica; Información sobre viajeros; Información protegida y confidencial; Información sobre salud; Información personal recibida de terceros; Información audiovisual; Información biométrica; Interacciones en línea.	Secciones 1, 2, 4, 5, 7, 8, 9, 10	Proveedores de servicios; organismos encargados de hacer cumplir la ley, según lo exijan las leyes aplicables.

---

Interesados del EEE

Base legal para el tratamiento de su información

Para las personas que sean residentes del EEE en el momento en que se recopilen sus datos personales, AR y ARC Properties se basan en el fundamento jurídico para el tratamiento de su información en virtud del artículo 6 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE («RGPD»).

Finalidad del tratamiento	Base jurídica
(1) Para proporcionarle servicios (2) Para proporcionarle servicios personalizados (3) Reservas de terceros (4) Para comunicarnos con usted	Basándonos en el contrato que AR o ARC Property haya celebrado con usted, o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato con AR o ARC Property para prestarle los Servicios.
(5) Para garantizar la calidad (6) Para garantizar la seguridad (7) Para mejorar su experiencia (8) Para facilitar adquisiciones, fusiones o transacciones corporativas	Basado en intereses legítimos. Cuando sus datos personales se tratan por intereses legítimos, AR o ARC Properties consideran y sopesan cualquier posible impacto sobre usted y sus derechos en virtud de las leyes de protección de datos.
(6) Para garantizar la seguridad (7) Para mejorar su experiencia	Basado en las obligaciones legales de AR o ARC Properties. Obligaciones, interés público o intereses vitales.
(9) Para participar en actividades de marketing (10) Para cualquier fin	Basado en su consentimiento.

Derecho a retirar el consentimiento

Si ha dado su consentimiento en relación con un tratamiento o actividades concretos, puede retirarlo en cualquier momento mediante los métodos descritos en la sección «Información de contacto» que figura a continuación.

---

Compartir su información con terceros

Solo podrán acceder a su información aquellas personas que lo necesiten para desempeñar sus tareas y funciones, y solo se compartirá con terceros de conformidad con su consentimiento o para completar la transacción de un servicio que usted haya solicitado o autorizado. Su información nunca se alquilará ni venderá a terceros sin su consentimiento explícito por escrito.

Su información se comparte con terceros en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios bajo contrato que ayudan con algunas partes de las operaciones comerciales. Algunos ejemplos son:
  • Contabilidad
  • Reserva
  • Almacenamiento en la nube
  • Servicios de conserjería
  • Atención al cliente
  • Análisis de datos
  • Servicios de repositorio de documentos
  • Tecnología de la información
  • Internet (por ejemplo, proveedores de servicios de Internet)
  • Infraestructura de red
  • Procesamiento de pagos
  • Gestión de ingresos
  • Ventas
  • Redes sociales
  • Gestión de sitios web
• Con empresas u otras entidades que podrían fusionarse o adquirir AR o cualquiera de las Propiedades ARC.
• Con empresas u otras entidades que compran propiedades AR o ARC de conformidad con una venta aprobada por un tribunal.
• Con asesores profesionales que prestan servicios bancarios, jurídicos, de cumplimiento normativo, de seguros, contables u otros servicios de consultoría.

Otros usos y divulgaciones de su información

Su información puede ser utilizada o divulgada según sea necesario o apropiado, por ejemplo:

• Para cumplir con la legislación aplicable, incluidas las leyes fuera de su país de residencia.
• Para cumplir con el proceso legal.
• Para responder a las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales.
• Para hacer cumplir los términos y condiciones de AR o ARC Properties.
• Para proteger las operaciones de AR o ARC Properties.
• Para proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad de AR o ARC Properties, de usted o de otros.
• Permitir que AR o ARC Properties busquen las soluciones disponibles o limiten los daños.

---

Enlaces y servicios de terceros

Si autoriza a terceros a actuar en su nombre, como contratar agentes o servicios de reserva externos, la información que haya proporcionado a AR o ARC Properties podrá compartirse con dichos terceros.

Tenga en cuenta que ni AR ni ninguna de las propiedades de ARC son propietarias, promotoras, patrocinadoras o agentes de ventas o marketing de sitios web de terceros afiliados, no se hacen responsables del contenido de los sitios web de terceros afiliados y no pueden garantizar la exactitud o integridad de la información que se muestra en los sitios de terceros.

---

Cómo se protege su información

Se utilizan medidas de seguridad físicas, administrativas y electrónicas para garantizar la confidencialidad e integridad de los datos personales. Aunque ningún método de transmisión o almacenamiento de datos es 100 % seguro, y no es posible garantizar que un sistema o una red nunca se vean comprometidos, se toman medidas razonables para proteger sus datos personales contra la pérdida, la destrucción, la alteración o el acceso o la divulgación no autorizados. Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de sus contraseñas.

---

Transferencias y tratamiento de datos

AR tiene su sede en Estados Unidos, y ARC Properties es un conjunto de propiedades ubicadas en distintos lugares de Estados Unidos y a nivel internacional. Para poder prestar nuestros servicios, usted acepta que sus datos personales puedan ser compartidos con otras propiedades de ARC Properties o con terceros en distintos lugares del mundo para los fines descritos en este Aviso de privacidad.

AR y ARC Properties utilizan las cláusulas contractuales tipo («SCC») aprobadas para la transferencia internacional de su información recopilada en el EEE y Suiza, o exigen que cualquier tercero ubicado en los EE. UU. que reciba su información esté certificado bajo los marcos del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y/o Suiza-EE. UU.

---

Sus derechos de privacidad

Dependiendo de la legislación aplicable en su lugar de residencia, usted puede ejercer determinados derechos relacionados con su información, tal y como se indica a continuación:

• Acceso y portabilidad: Puede solicitar que se le proporcione una copia de la información que AR o ARC Properties tienen sobre usted.
• Rectificación de información personal incompleta o inexacta: Puede solicitarnos que rectifiquemos o actualicemos cualquier información que AR o ARC Properties tengan sobre usted.
• Eliminación: Puede solicitar que se elimine su información, con sujeción a la legislación aplicable.
• Retirar el consentimiento: En la medida en que el tratamiento de su información se base en su consentimiento, usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Restricción del tratamiento: En algunas jurisdicciones, la legislación aplicable puede otorgarle el derecho a restringir u oponerse a que AR o ARC Properties traten su información en determinadas circunstancias.

Cómo realizar una solicitud de privacidad

Para realizar una solicitud de privacidad, puede ponerse en contacto con AR y ARC Properties en:

• Correo electrónico: [email protected]
• Línea gratuita por teléfono: (800) 894-5853
• Correo postal:
  A la atención de: Privacidad
  Auberge Resorts LLC
  7250 Woodmont Avenue Ste 220,
  Bethesda, MD 20814-2960

Cómo presentar una queja

Si cree que AR y ARC Properties han infringido sus derechos, le animamos a que envíe una solicitud por correo electrónico a las direcciones indicadas anteriormente, para que el director de privacidad de ARC Property o AR pueda colaborar con usted para resolver la disputa de manera informal.

Si reside en el EEE, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Respuesta a su solicitud: Nos esforzamos por responder a las solicitudes de acceso o eliminación de los consumidores en un plazo de 30 a 45 días a partir de la recepción de la solicitud, en función de su jurisdicción. Si se requiere más tiempo, se le informará debidamente por escrito, indicando el motivo y el plazo de prórroga.

---

Derechos de privacidad de California

Además de los derechos previstos anteriormente, si usted es residente de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (la «CCPA») otorga a algunos residentes de California los derechos adicionales que se enumeran a continuación.

• Derecho a saber: Usted, previa solicitud verificada del consumidor («VCR»), tiene derecho a conocer y ver qué datos se recopilan sobre usted durante un periodo de 12 meses, incluyendo:
  • Las categorías de información que se han recopilado sobre usted.
  • Las categorías de fuentes de las que se recopila su información.
  • El propósito comercial o empresarial para recopilar su información.
  • Las categorías de terceros con los que AR o ARC Properties han compartido su información.
  • Los datos específicos que se recopilan sobre usted.
• Derecho a eliminar: Tiene derecho a solicitar la eliminación de la información recopilada sobre usted (y a ordenar a los proveedores de servicios que hagan lo mismo). Sin embargo, existen una serie de excepciones, entre las que se incluyen, entre otras, los casos en los que la información es necesaria para lo siguiente:
  • Complete su transacción
  • Proporcionarle un bien o servicio.
  • Celebrar un contrato entre AR y/o ARC Properties y usted.
  • Proteja su seguridad y procese a los responsables de violarla.
  • Arreglar nuestro sistema en caso de error.
  • Proteja su derecho a la libertad de expresión y el de otros usuarios.
  • Cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California.
  • Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por pares en interés público.
  • Cumplir con una obligación legal.
  • Hacer otros usos internos y legales de la información que sean compatibles con el contexto en el que la proporcionaste.
• Otros derechos: Ni AR ni ARC Properties venden su información en el curso normal de sus actividades comerciales y nunca venderán su información a terceros sin su consentimiento explícito.

Cómo realizar una solicitud de privacidad en California

Para solicitar el acceso o la eliminación de información en un VCR, o para ejercer cualquier otro derecho sobre los datos según la legislación de California, realice la solicitud mediante uno de los siguientes métodos:

• Sitio web: Puede visitar la sección «Contáctenos» aquí para autenticarse y ejercer sus derechos a través del sitio web.
• Correo electrónico: Puede enviar un correo electrónico a la propiedad ARC o AR correspondiente para ejercer sus derechos. Incluya su nombre completo, dirección de correo electrónico y todas las propiedades ARC en las que se ha alojado.
• Número gratuito: Llame al 415.737.5955. Deje un mensaje detallado y no olvide incluir su nombre, dirección de correo electrónico y la propiedad ARC en la que se alojó.
• Agente autorizado en California: Si usted es residente de California, puede designar a un agente autorizado para que realice una solicitud de acceso o una solicitud de eliminación en su nombre.

Plazo y formato de respuesta: El objetivo es responder a las solicitudes verificadas de acceso o eliminación de los consumidores de California en un plazo de 45 días a partir de la recepción de la solicitud. Si se necesita más tiempo, se le informará debidamente por escrito, indicando el motivo y el plazo de prórroga.

---

Conservación de su información

Su información se almacena de forma segura. Su información se conserva durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopila, incluyendo el cumplimiento de cualquier obligación legal, contable o de información, o para resolver disputas. Aunque los requisitos de conservación varían según la jurisdicción, a continuación se describe la información sobre los períodos de conservación habituales para los diferentes aspectos de su información.

• La información recopilada para cumplir con las obligaciones legales podrá conservarse durante el tiempo que exijan dichas leyes.
• La información de contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, se conserva con fines de marketing durante un máximo de 5 años a partir de la fecha de su última interacción con cualquier propiedad de ARC y/o AR.
• El registro de su solicitud de información en virtud de la Solicitud de Privacidad de California se conserva durante veinticuatro meses.
• La información recopilada a través de medios técnicos, como cookies, contadores de páginas web y otras herramientas de análisis, se conserva durante un periodo de entre 30 días y un año a partir de la expiración de la cookie.

---

Privacidad infantil en Internet

Los sitios web son sitios para el público en general y no están destinados a ser utilizados por menores de 18 años. Si tiene conocimiento de que un menor de 18 años ha proporcionado datos personales a través de los Sitios, notifíquelo a ARC Property o AR a las direcciones de correo electrónico que figuran a continuación. Si ARC Property o AR tienen conocimiento de que un menor de 18 años ha proporcionado su información a través de los sitios web, se tomarán medidas para eliminarla.

Sin embargo, AR o ARC Properties pueden recopilar información sobre menores de 18 años durante la fase previa a la llegada o en el momento del registro. Antes de recopilar cualquier información sobre menores de 18 años, se le solicitará su consentimiento explícito.

---

Cómo darse de baja de las comunicaciones de marketing

Usted puede elegir cómo gestionar sus datos personales y qué tipo de comunicaciones desea recibir de AR y ARC Properties.

• Comunicaciones por correo electrónico: Puede optar por no recibir determinadas comunicaciones por correo electrónico siguiendo las instrucciones que se indican en el correo electrónico para darse de baja.
• Mensajes de texto: Puede optar por no recibir mensajes de texto de AR o ARC Properties siguiendo la opción para darse de baja que aparece en el mensaje de texto, o notificándolo en la recepción del establecimiento ARC correspondiente.
• Acceso a sus datos personales: Puede ponerse en contacto con nosotros directamente por correo electrónico o correo postal para solicitar el acceso, la corrección, la modificación o la eliminación de sus datos personales.

Los clientes de California deben consultar las secciones anteriores.

---

Contáctenos

Hotel	Correo electrónico de contacto sobre privacidad
El Woodward	[email protected]
Colegio alla Querce	[email protected]
Auberge Resorts, S.L.U.	[email protected]
Residencias Auberge Beach	[email protected]
Posada del Sol	[email protected]
Casa del Obispo	[email protected]
Casa Bowie	[email protected]
Chileno Bay Resort & Residences	[email protected]
Finca del comodoro Perry	[email protected]
Domaine de los Estanques	[email protected]
Elemento 52	[email protected]
Esperanza	[email protected]
Etéreo	[email protected]
Ciervo Dorado	[email protected]
Hotel Grace	[email protected]
Hotel Jerome	[email protected]
Hacienda Altagracia	[email protected]
Madeline Hotel y Residencias	[email protected]
Mauna Lani	[email protected]
Mayflower Inn & Spa	[email protected]
El Lodge en Primland	[email protected]
Solage	[email protected]
Rancho Stanly	[email protected]
Indio durmiendo	[email protected]
Susurros del corazón	[email protected]
La posada de la taberna Matteis	[email protected]
El Lodge en Blue Sky	[email protected]
El Vanderbilt	[email protected]
Posada del Granero Blanco	[email protected]
Granjas de flores silvestres	[email protected]

Correo postal:
A la atención de: Privacidad
Auberge Resorts LLC
7250 Woodmont Avenue Ste 220, Bethesda, MD 20814-2960