Detalles del hotel, servicios e información para los huéspedes | Grace Hotel Santorini

Información sobre el complejo turístico

• ¿Dónde está situado el hotel?
  Imerovigli, Santorini 84700 Grecia
• ¿Cuál es el número de teléfono y el correo electrónico del hotel?
  Teléfono del complejo: + 0030 2286021300
  Correo electrónico: [email protected]
• ¿Puedo enviar un mensaje de texto al hotel?
  No, actualmente no es posible comunicarse con el hotel por mensaje de texto.
• ¿A qué hora es el check-in y el check-out en el hotel?
  El check-in es a las 15:00 y el check-out a las 11:00, hora local.
• ¿Hay algún cargo por salida tardía?
  Se puede solicitar una salida tardía, sujeta a disponibilidad. Los cargos por salida tardía se aplican a partir de las 2:00 p. m.
• Total de habitaciones
  22 suites/habitaciones y 1 villa de dos dormitorios
• Total de suites y residencias
  1 villa de dos dormitorios con piscina privada, 2 suites Grace con piscina privada, 1 suite VIP con piscina privada, 2 suites superiores con piscina privada, 6 suites junior con piscina privada, 7 habitaciones de lujo con piscina privada, 1 suite junior y 1 habitación de lujo, y 2 suites Infinity.
• Fumar
  El hotel Grace es un establecimiento libre de humo en el interior. Se permite fumar al aire libre en los balcones privados, el restaurante y el bar.
• Aparcamiento
  Hay aparcamiento de autoservicio disponible.
  Política de cancelación
  Las políticas de cancelación varían en función de las fechas de su reserva, la oferta o el tipo de habitación seleccionado. Consulte la confirmación de su reserva para verificar su política de cancelación. Si necesita más ayuda, póngase en contacto directamente con el hotel.

Actualizaciones del hotel

• ¿Hay alguna novedad o algo destacable sobre las reformas?
  No hay ninguna reforma prevista próximamente para el hotel Grace.
• Cierres estacionales
  La propiedad suele permanecer cerrada desde noviembre hasta el 14 de abril.
• ¿Puedo cenar en cualquier lugar del complejo?
  Si no es residente, solo en el restaurante y el bar.

Tarifas del complejo turístico

• ¿Su establecimiento cobra una tasa de resort?
  No, no hay tasa de resort.

Salud y servicios

• La salud y la seguridad de nuestros huéspedes y empleados son de suma importancia para nosotros. Llame al + 0030 2286021300 o envíe un correo electrónico a reservas a  [email protected] si tiene alguna pregunta o desea obtener más información.

Transporte

• ¿El hotel puede recogerme?
  Las recogidas se acuerdan previamente con el conserje. Se aplican tarifas adicionales.
• ¿A qué distancia está el hotel del aeropuerto?
  El Grace Hotel está a 9 km (20 minutos en coche) del aeropuerto.
• ¿Su complejo turístico ofrece servicio de transporte?
  Sí, 100 euros por trayecto.
• ¿Cuáles son los distintos costes de un limusina/taxi/coche urbano, etc.?
  Esto varía en función del destino en la isla y del tipo de coche. Los precios pueden oscilar entre 25 y 45 euros.

Pago

• ¿Qué moneda se acepta?
  La moneda aceptada es el euro.
• ¿Cuáles son las opciones de pago aceptadas?
  American Express, MasterCard y Visa
• ¿Hay algún coste adicional por huéspedes adicionales en la habitación?
  No hay ningún coste adicional por huéspedes adicionales en la habitación.

Políticas sobre mascotas

• ¿Cuál es la tarifa por mascotas?
  A excepción de los animales de apoyo, no se admiten mascotas en el Grace Hotel.
• ¿Se admiten animales de apoyo?
  Sí, se admiten animales de apoyo.
• ¿Hay algún límite de peso o raza?
  Sí, los animales no deben pesar más de 15 kg.

Servicios de limpieza y lavandería

• ¿Disponen de servicio de lavandería y tintorería?
  Sí, contamos con un servicio externo de lavandería y tintorería.
• ¿Cómo puedo planchar mi ropa?
  Esto se puede coordinar con el equipo de conserjería. Se aplican tarifas adicionales.
• ¿Tienen un servicio de objetos perdidos?
  Sí, el hotel Grace tiene un servicio de objetos perdidos. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con el conserje.
• ¿En qué consiste el servicio de cobertura?
  El servicio de cobertura incluye la preparación de la habitación para la noche y la preparación del cuarto de baño para la mañana. Como parte de este servicio, se refresca la habitación y el cuarto de baño, y se colocan amenities adicionales en la habitación.
• ¿Con qué frecuencia se realiza el servicio de limpieza?
  El servicio de limpieza se realiza dos veces al día, por la mañana y por la noche, a menos que se solicite lo contrario. El cambio de toallas se realiza bajo petición.
• ¿Hay algún coste por el servicio de lavandería?
  Los servicios de lavandería se cobran individualmente.
• ¿A qué hora se recoge y se entrega la ropa limpia?
  Depende de las necesidades de cada huésped.

Servicios generales

• Restaurante en el recinto – Varoulko Santorini
• Recepción 24 horas
• Servicio de salida rápida o servicio de salida tardía
• Consigna de equipaje y servicio de maleteros
• Wifi gratuito
• Canales vía satélite gratuitos
• Películas gratuitas
• Dispositivo Bluetooth
• Ordenador portátil Tablet bajo petición
• Hervidor de té y cafetera espresso
• Menú de almohadas
• Vaporizadores
• Servicio de llamada de despertador
• Servicio de habitaciones las 24 horas
• Desayuno temprano en la habitación bajo petición
• Servicio de bienvenida en la habitación a la llegada.
• Bebida de bienvenida gratuita a la llegada.
• Desayuno de 5 platos de 7:30 a 11:00
• Tienda de regalos
• Lavandería
• Personal multilingüe
• Caja de seguridad
• Servicio de alquiler de coches bajo petición

Accesibilidad del hotel

• Información sobre accesibilidad del Grace Hotel.

Residencias

• ¿Tienen residencias en venta aquí?
  No, no hay residencias disponibles para la venta.

Familia

• ¿Ofrecen servicio de niñera/cuidado infantil?
  Sí, nuestro conserje puede ayudarle con cualquier servicio de cuidado infantil.
• ¿Tienen menú infantil?
  Sí, hay menú infantil disponible en todos los restaurantes y en el servicio de habitaciones.
• ¿Disponen de cunas?
  Sí, hay cunas disponibles solo para la Villa.
• ¿Disponen de tronas?
  Sí, hay tronas disponibles bajo petición.
• ¿Ofrecen itinerarios personalizados?
  Sí, nuestro conserje puede proporcionarle un itinerario personalizado.
• ¿Hay una edad mínima para alojarse en el hotel?
  Sí, 14 años. Los niños menores de 14 años solo pueden alojarse en The Villa.

Instalaciones de spa y recreativas

• Piscina disponible
  Sí, la piscina está abierta de 11:00 a. m. a 6:00 p. m.
• Spa en el establecimiento
  No, no hay spa en el establecimiento.
• Gimnasio en las instalaciones
  Sí, hay un gimnasio disponible en el establecimiento.
• Información sobre tenis
  No, no hay pistas de tenis disponibles en las instalaciones.
• Información sobre golf
  No, no hay campo de golf en las instalaciones.
• Otros servicios de bienestar
  Hay un estudio de yoga y pilates disponible en el establecimiento.